Comment apporter la meilleur prestation de services à ses clients ?
Nous avons décidé chez HENRI GERMAIN de considérer tous les projets de nos clients de la même façon : 2 SERVICES OPERATIONNELS MAIS une même structure d’organisation tourné vers LE CLIENT faisant appel à toute la Valeur Ajouté de l’entreprise.
Les Grands Travaux
Définition : projets volumiques nécessitant la mise en œuvre de ressources importantes au sein de l’entreprise.
Ce service dédié intègre l’ensemble des compétences, depuis le métré / chiffrage jusqu’à la clôture de votre chantier. Nous sommes formés et rompus aux AO des marchés publics et consultations privées.
Les équipes traitent l’ensemble des démarches administratives liées à votre chantier (voirie, DP,…..).
Un seul interlocuteur, LE CONDUCTEUR DE TRAVAUX affecté à votre projet, coordonne l’ensemble des intervenants interne, fournisseurs, sous –traitants.
En charge de la tenue de vos objectifs, le conducteur de travaux s’appuie sur l’ensemble des services supports et administratifs.
Il a pour mission de tenir les engagements que vous nous avez fixé : Planification – Budget – Techniques et Administratives.
Il doit également vous amener une lecture prévisionnelle saine du chantier confié en anticipant les sujets de difficultés créant ainsi une confiance nécessaire et indispensable à la RELATION CLIENT.
Les Petits Travaux
Un service dédié sur mesure
Le fondement de ce service est la réactivité nécessaire à certains travaux : base de notre engagement à vos côtés.
Un process de travail éprouvé s’appuyant sur les technologies d’aujourd’hui (drônes + app mobile) et sur des professionnels aguerris de la couverture / zinguerie afin de résoudre toute difficultés rencontrées.
Des rapports d’interventions pour chaque chantiers.
La différence fondamentale est le process de travail & de décisions beaucoup plus court et réactif que NOS CLIENTS attendent sur :
– travaux urgents liés aux aléas météorologiques
– interventions pour risque structurelle ou financier (dégâts des eaux, fuites)
– sinistres : bâchage en urgence
– demande de travaux légers permettant à vos ouvrages de couverture / zinguerie de perdurer dans le temps
HENRI GERMAIN toujours à vos côtés
Le service maintien également la relation client toute l’année dans le cadre DES CONTRATS D’ENTRETIEN :
Entretiens réalisés par des professionnels COUVREUR –ZINGUEUR
Quelques Chiffres
Création : 1970
41 Salariés
CA 2020 : 4,5 M€
